Источник: ГУ ГЖИ МО
В течение зимы 2019-2020 годов Госжилинспекция Московской области проконтролировала исполнение управляющими организациями региона сезонных (9 зимних категорий) заявок жителей 2000 домов.
3 категории касались ликвидации наледи и сосулек с кровель, а также козырьков подъездов, лоджий и балконов. Опасные ледяные образования убрали с 80 домов.
Еще 3 категории, которые контролирует Госжилинспекция, связаны с температурным режимом (холод или жара в квартирах и подъездах, промерзание стен). Температуру воздуха привели к нормативным показателям в 1113 домах.
Кроме того, Госжилинспекция проконтролировала качественное предоставление коммунальной услуги по отоплению в 1176 многоквартирных домах. Их жители обращались по вопросам отсутствия отопления, равномерного прогрева, протечек стояков и батарей.
Всего управляющие организации Московской области исполнили 3118 «зимних» заявок жителей.
Напомним, что жилищное законодательство предусматривает уборку наледи и сосулек по мере их возникновения. Температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах – не ниже +20). Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва – не более 24 часов в течение месяца. Единовременно – не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С и не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до +10°С.
Если данные условия не выполняются, нужно немедленно обращаться в свою управляющую организацию. Удобнее всего это сделать через портал Единой диспетчерской службы Московской области - eds.mosreg.ru. УК должна взять заявку в работу в течение суток, ее исполнение контролируют специалисты Госжилинспекции Московской области в Центре управления регионом. Кроме того, житель вправе не согласовать исполнение, если качество работ его не устроило.
Классификатор Единой диспетчерской службы предусматривает следующие сроки выполнения заявок:
- наледь и сосульки на козырьках балконов и лоджий – 24 часа, на кровлях и козырьках подъездов – 48 часов;
- отсутствие отопления – 16 часов;
- авария на трубопроводе центрального отопления в МКД – 24 часа;
- регулировка температурного режима, если в квартире либо подъезде слишком жарко или холодно – 120 часов.
«Несмотря на теплую зиму, сезонные категории были и остаются на особом контроле Госжилинспекции. Если управляющая организация получает сигнал о проблемах с отоплением, низкой температуре, сосульках – она должна оперативно начинать действовать в соответствии с регламентными сроками. Более того, сейчас мы стимулируем управляющие организации действовать по принципу «не допускаем». Исключать саму вероятность возникновения ситуаций, которые могут заставить жителя отправить заявку в ЕДС. Эти усилия дают свои плоды», – считает руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.