Источник: Ингосстрах
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, запустил новый сервис «Помощь по дому».
Это дополнительное решение в рамках страхования имущества физических лиц, которое позволяет клиентам получать широкий спектр бытовых услуг для квартиры или дома от проверенных подрядчиков по фиксированной стоимости в год.
Сервис доступен при оформлении или продлении полисов страхования имущества.
Он включает пакет наиболее востребованных услуг среди клиентов: от вызова сантехника и электрика до клининга, мойки окон и обслуживания кондиционеров.
Решение ориентировано как на собственников квартир и частных домов, так и на арендодателей.
«Помощь по дому» предусматривает возможность пользоваться бытовыми услугами в рамках выбранного пакета с установленными лимитами покрытия и количеством обращений в течение года.
Клиент получает доступ к перечню услуг в личном кабинете и может оформить заявку вне зависимости от наступления страхового случая.
«По данным отраслевых агрегаторов, спрос на бытовые сервисы продолжает расти: в 2025 году количество обращений за услугой “вызов мастера” увеличилось на 20%, клининга – на 23%, обслуживания вентиляции и кондиционеров – на 85%.
На этом фоне интеграция подобных решений в страховые продукты становится логичным этапом развития клиентских сервисов в сегменте страхования жилья.
Наш продукт позволяет клиентам экономить время на поиске специалистов и снижать риски получения некачественных услуг.
При необходимости компания обеспечивает повторный выезд эксперта либо компенсацию ущерба в случае повреждения имущества при выполнении работ», – отмечает Василий Кургузов, директор домена «Жилье и имущество» компании «Ингосстрах».
«”Помощь по дому” позволяет закрывать основные бытовые вопросы в одном решении без необходимости самостоятельно искать подрядчиков и переплачивать за их услуги.
Сервис доступен в городах с населением от 100 тысяч человек, а для жителей небольших населенных пунктов предусмотрена возможность индивидуального подбора специалистов», – комментирует Софья Мозгова, менеджер продукта домена развития продуктовых инициатив компании «Ингосстрах».