Источник: МСТГЖН МО
Разобраться с платежным документом, передать показания или оплатить коммунальные услуги можно онлайн.
Личный кабинет МосОблЕИРЦ позволяет подключить лицевые счета членов семьи и управлять ими из одного аккаунта.
Просто привяжите к своему личному кабинету адреса родных — это делается во вкладке «Адреса» или «Моя недвижимость» по номеру лицевого счета и сумме квитанции из последних трех месяцев.
Как только вы добавите их недвижимость, вам станет доступна целая панель управления: оплата без комиссии, передача показаний, проверка дат поверки счетчиков и доступ ко всем электронным чекам.
А если старшему поколению нужно самим обсудить вопрос с оператором, воспользуйтесь функцией «Веб-консультант».
Это полноценная видео-встреча с менеджером, который разберет ситуацию и подскажет решение, без необходимости личного посещения офиса.
Зарегистрировать личный кабинет помогут сотрудники в любом офисе расчетного центра.
Также работает телефон поддержки: 8 499 444-01-00 (с 8:00 до 22:00).
Ранее Вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что сейчас Единый расчетный центр Подмосковья меняет свои подходы к работе и взаимодействию с жителями.
В первую очередь, внедряем новые цифровые технологии.
Ключевые вопросы, поступающие от жителей, в основном касаются образования задолженности за ЖКУ, корректности начислений в ЕПД по услугам: отопление, водо-, электро-, газоснабжения в жилом помещении.
Провели анализ, сегодня видим снижение обращений, работу в этом направлении продолжим.