Источник: Мосжилинспекция
У потребителей коммунальных услуг, как и у исполнителей, есть свои обязанности.
У жителей многоквартирных домов, как потребителей коммунальных услуг (водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, отопления, горячего водоснабжения), есть определенные обязанности при использовании приборов учета, установленные пунктом 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Так, потребители обязаны:
- в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать приборы учета, соответствующие требованиям законодательства о единстве измерений;
- сохранять установленные на приборе учета контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства в его работу;
- при обнаружении неисправности, повреждения прибора учета, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг – то есть управляющей организации, жилищного объединения или ресурсоснабжающей организации;
- в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета, не позднее 5 рабочих дней информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении;
- обеспечивать проведение поверок, установленных за счет потребителя приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета;
- допускать в занимаемое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей гарантирующего поставщика, сетевой организации для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета, за исключением случаев, если установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии, для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, обслуживания и проверки состояния приборов учета электрической энергии, а также присоединения прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии.
Неисполнение жителями установленных обязанностей может стать причиной конфликтных ситуаций, связанных с начислением платы за коммунальные услуги.