Источник: АГН Москва
Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону.
Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Мы продолжаем расширять функционал контакт-центра с учетом пожеланий горожан. Многим москвичам действительно удобнее передавать данные по телефону. Это подтверждает востребованность горячей линии по приему показаний приборов учета воды, где все звонки оперативно обрабатывает голосовой помощник. Только с начала этого года горожане воспользовались этим сервисом почти 4 млн раз, что на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Теперь москвичи могут экономить время и передавать по телефону данные и по электроэнергии», – приводятся в сообщении слова руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого.
Отмечается, что для того, чтобы передать показания приборов учета электричества, достаточно позвонить по телефону: +7 495 539-25-25 и, назвав голосовому помощнику номер своего лицевого счета и электросчетчика, сообщить текущие показания.
Робот зафиксирует их и автоматически перенаправит в систему.
В случае, если данные не могут быть переданы, голосовой ассистент подскажет причину, например сообщит о неисправности прибора учета электроэнергии.
«Передавать данные счетчиков электричества можно ежемесячно с 15 по 26 число включительно. На городском портале mos.ru и в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы» есть сервис «Прием показаний и оплата электроэнергии», где можно передать показания онлайн. Если счетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии, фиксировать и передавать его показания не нужно: данные поступают в систему автоматически, – говорится в сообщении.