Источник: АГН Москва
Москвичи отправили более 350 тыс. заявок в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) с помощью сервиса «Вызов мастера» на mos.ru, свыше 200 тыс. – с начала этого года.
Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Горожане все чаще выбирают именно цифровой формат для решения бытовых вопросов. Востребованность сервиса «Вызов мастера» на портале mos.ru растет: в сравнении с прошлым годом число заявок в ЕДЦ, зарегистрированных с помощью сервиса, выросло в четыре раза. Если за восемь месяцев 2022 года москвичи оставили 47,4 тыс. заявок, то в 2023 году за тот же период число обращений превысило 195,5 тыс.», – говорится в сообщении.
Отмечается, что сервис позволяет в удобном цифровом формате отправить заявку в случае неполадок в доме или квартире.
Жители столицы могут сообщить о перегоревших лампах в подъезде или о необходимости устранить засор в мусоропроводе.
Среди других вопросов, по которым оформляют заявки, – водоснабжение, ремонт сантехники, домофона или входной двери.
Чтобы оформить заявку, нужно авторизоваться на портале mos.ru, открыть в каталоге услуг раздел «Жилье, недвижимость, земля», выбрать подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья» и сервис «Вызов мастера (подача заявки в единый диспетчерский центр)».
В специальной форме необходимо указать адрес дома и причину обращения, ее можно выбрать из перечня, которые разделен на темы.
По статистике, около 80% всех заявок выполняется в день обращения.