Источник: Ренессанс страхование
У каждого пятого опрошенного проблемы возникали периодически (20%), у 11% – постоянно, и еще у 10% – редко. Еще 59% заявили, что не встречали особых проблем при проживании за последние 5 лет, об этом свидетельствуют данные Группы Ренессанс Страхование (MOEX: RENI).
Свыше двух третей опрошенных заявляют, что в целом удовлетворены своей квартирой, из них 37% удовлетворены полностью, а 43% – частично.
Только 20% заявляют, что их не устраивает собственное жилье.
Чаще всего россиян беспокоит нарушение часов «тишины» – такой вариант ответа выбрали 45% опрошенных.
Респондентам также не нравятся шумные соседи (42%) и периодически проблемы с грызунами и насекомыми (17%).
Каждый седьмой житель многоквартирного дома хотя бы раз становился жертвой залива.
При этом виновником потопа чаще всего становился сам собственник квартиры (38%) или его соседи (39%), а почти в четверти случаев (23%) опрошенные винят управляющую компанию.
Опрошенные из числа тех, кто сталкивался с заливом квартиры оценили причиненный им ущерб как сильный (44%), а почти каждый четвертый (23%) как очень сильный.
По данным опроса, при заливе в первую очередь страдают личные вещи жильцов (29%), бытовая техника (27%), напольное покрытие (26%) и натяжной потолок (23%).
При этом реже получают урон прочие элементы внешней отделки (14%), навесные потолки (12%), проводка и одежда (по 6%).
«Если не учитывать «ипотечные» программы, то по популярности страхования квартир лидируют недорогие программы защиты отделки ремонта, а на втором месте – риск ответственности владельца помещения в многоквартирных домах (аналог ОСАГО в автостраховании, когда при заливе квартиры соседей снизу компенсация выплачивается страховой компанией).
Быстрый рост стоимости стройматериалов за 2 года привел к росту среднего ущерба из-за залива почти в 2 раза - с 49 тысячи рублей в 2023 году до 80,1 тысячи в первой половине этого года”, – комментирует директор Департамента андеррайтинга розничного страхования компании «Ренессанс страхование», Артем Искра.
Говоря о собственном жилье, россияне чаще всего не удовлетворены дорогой платой за квартиру (ипотекой, съемным жильем и даже квартплатой) – такой вариант ответа выбрали 43% опрошенных.
Еще 26% недовольны состоянием коммуникаций в доме, 24% не устраивает площадь квартиры, в числе других факторов шумные соседи (22%) и звукоизоляция жилища (20%).
_________________________________________________________________________________
*Опрос проведен в июне 2025 года среди 1200 россиян, проживающих в квартирах в городах-миллионниках.
Информация о компании
Группа Ренессанс страхование — одна из ведущих диверсифицированных страховых компаний России, работающая на рынке более 28 лет. В Группу входят компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «СК «Ренессанс Жизнь», АО «УК «СПУТНИК — УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ»,АО «НПФ «Ренессанс Накопления», компания в сфере ментального здоровья и благополучия «Просебя», маркетплейс медицинских услуг budu.ru, а также B2B автоаукцион Fleet2Click.
Группа имеет многолетний успешный опыт внедрения инноваций, создав цифровую платформу для всех ключевых сегментов страхования. Услугами группы пользуются свыше 5 млн. клиентов. В октябре 2021 года группа провела публичное размещение акций (IPO) на Московской бирже. Акции включены в котировальный список первого уровня и торгуются под тикером RENI. У компании более 80 тыс. инвесторов, а доля акций в свободном обращении превышает 35%.