Что делать, если затопило дом и участок

Источник: АльфаСтрахование

 

Многим владельцам загородной недвижимости весенний паводок приносит массу проблем.

Расскажем, почему топит участок, что делать при потопе в первую очередь и можно ли предотвратить происшествие.

 

Почему затапливает дом и участок: основные причины

 

Прежде чем осушать территорию, важно узнать, откуда берется лишняя влага.

Это помогает понять, что делать, если участок затапливает весной или летом ежегодно.

Если бороться только с последствиями, проблема вернется после очередного ливня, паводка или какой‑нибудь аварии.

 

Высокий уровень грунтовых вод

 

Бывает, что слой воды в почве залегает совсем близко к поверхности.

Тогда влага просачивается в погреб, подвал или техническое подполье.

На газоне подолгу держатся сырые пятна, земля становится вязкой, а на цоколе дома появляются сырость и белые разводы (высолы).

Подтопление грунтовыми водами часто усиливается весной, после снежной зимы или продолжительных осадков.

Чтобы защититься надолго, нужно провести исследования: выяснить, насколько высоко залегают грунтовые воды, и на основе этого спроектировать дренаж.

Просто откачивать воду смысла мало: она снова просочится через пропитанную влагой почву.

 

Резкое таяние снега

 

Опасная ситуация складывается, когда снега накопилось много, температура быстро растет, а земля еще промерзшая.

В таких условиях талая вода не уходит в почву, а стекает вниз — к фундаменту, въезду, погребу, грядкам и посадкам.

Если заранее продумать, что делать при весеннем подтоплении, риск ущерба заметно снижается. Вот что можно сделать:

• убрать снег подальше от стен дома;
• прочистить водостоки и канавы;
• заранее подготовить исправный насос.

При расчистке снега не стоит сваливать его в большие валы так, чтобы вода потом потекла к соседям или на дорогу — это может создать проблемы и вам, и окружающим.

 

Разлив реки или озера

 

Во время паводка вода может подняться очень быстро и сразу на огромной территории.

Полностью предотвратить разлив водоема невозможно, но можно заранее уменьшить ущерб.

Проверьте, входит ли участок в зону затопления, перенесите электрику и ценное имущество выше возможного уровня воды, защитите подвальные проемы и подготовьте мешки с песком или мобильные водоналивные барьеры.

 

Продолжительные ливни и плохой дренаж

 

После сильного ливня вода стекает с крыши, дорожек и площадок и скапливается возле дома.

Если подтопление участка случается после каждого дождя, значит, текущая система водоотведения не справляется с таким объемом воды.

Стоит проверить решетки, трубы, колодцы и место, где вода уходит с участка.

Иногда проблему решает простая очистка и небольшая корректировка уклона.

Но если ошибка заложена в самой системе, то нужен грамотный расчет и полноценное переустройство дренажа.

 

Ошибки при проектировании и застройке

 

Бывает, что сам дом оказывается ниже, чем дорога, соседний участок или новая постройка рядом.

Например, если рядом подсыпали землю, естественный сток воды меняется, и вода начинает идти прямо к вашему забору.

Чтобы предотвратить такое подтопление, проводят топографическую съемку и проектируют вертикальную планировку участка с учетом естественного стока.

 

Низина, неправильный рельеф участка

 

Если участок находится в низине, вода там будет скапливаться, даже если водостоки в полном порядке.

Особенно уязвимы территории у подножия склона, на тяжелой глинистой почве и там, где нарушен естественный рельеф.

Для защиты участка проводят геодезическую съемку, после чего проектируют дренаж и вертикальную планировку территории.

Воду направляют к дренажному колодцу, накопительной емкости или другой разрешенной точке сброса.

 

Аварии инженерных сетей у соседей

 

Иногда вода появляется из‑за проблем на соседнем участке: прорвало водопровод, повредилась канализация, переполнился септик или кто‑то слил воду из бассейна.

Так как предотвратить такую аварию невозможно, остается только заранее узнать порядок действий в подобной ситуации.

 

Что делать, если участок затопило

 

Самое главное — не рисковать: пытаться спасти технику или мебель не стоит.

Мокрая проводка, газовое оборудование или покосившиеся конструкции могут быть очень опасны — жизнь и здоровье важнее вещей.

Как действовать правильно:

1. Выведите в безопасное место детей, пожилых людей и животных.
2. Если к щитку и отключающей арматуре можно подойти по сухой поверхности, отключите электричество, перекройте газ и воду.
3. Соберите и держите при себе документы.
4. Если есть возможность, уберите ценные вещи повыше.

Чтобы зафиксировать ситуацию, сфотографируйте общий вид участка, отметьте уровень воды и снимите поврежденные помещения — эти снимки пригодятся потом. И обязательно сообщите об угрозе в экстренные службы.

 

Куда обращаться, если затопило участок

 

Если есть угроза людям, вода быстро прибывает, рушатся конструкции или нужна эвакуация — сразу звоните по номеру 112.

Назовите точный адрес, предполагаемый источник, примерный уровень, число людей и наличие газа.

О прорыве центральной сети сообщите водоканалу или управляющей организации, о паводке — МЧС и местной администрации.

Если поток идет от соседей, предупредите их и пригласите представителя администрации или независимого специалиста, чтобы официально зафиксировать, что произошло.

 

Как откачать воду с участка и из дома

 

Приступайте к осушению, только когда приток воды прекратился и находиться на участке безопасно.

 

Откачка насосом

 

Для относительно чистой воды подходит дренажный насос, для жидкости с илом и крупными примесями — оборудование для загрязненных сред.

Проверьте допустимый размер частиц в инструкции.

Как работать с насосом:

• ставьте его в самой низкой точке или в приямке;
• шланг выводите туда, где вода точно не вернется и не потечет к соседям;
• следите, чтобы приемное отверстие не забивалось мусором, а двигатель не работал всухую;
• подключайте питание только через исправную и защищенную линию — и обязательно вне мокрой зоны.

Главное правило: сначала остановите приток воды, потом думайте про откачку и про то, куда законно слить воду.

 

Дренажные траншеи

 

Если нужно отвести поверхностную воду, можно выкопать неглубокие временные канавы.

Их делают по естественному уклону — так вода уйдет от построек к разрешенной точке сброса.

Важные меры безопасности:

• не копайте рядом с подземными коммуникациями (кабель, газопровод, водопровод, канализация), если нет схемы их расположения;
• не спускайтесь в глубокую траншею с мокрыми стенками — есть риск обрушения; обязательно оградите место работ.

Когда нужно вызывать специалистов

 

Вызовите аварийную службу или профильного инженера, если вода контактировала с электрооборудованием, пришла из канализации, подмыла основание дома или вызвала деформацию стен.

Также помощь нужна при большой площади залива.

 

Как просушить и восстановить дом после затопления

 

Если стены, фундамент или перекрытия повреждены, не входите в дом до осмотра строительного специалиста — сначала получите подтверждение, что находиться в доме безопасно. Не пользуйтесь электричеством, не включайте розетки, котел и бытовую технику, пока их не осмотрит квалифицированный электрик.

В первую очередь зафиксируйте повреждения. Сфотографируйте все, что пострадало: комнаты (с разных ракурсов), отметку уровня воды, отделку, мебель, технику и личные вещи. Также держите под рукой чеки на срочные расходы и контакты людей, которые могут подтвердить случившееся (например, соседей или свидетелей).

Что делать дальше:

1. Уберите мокрые материалы. Сильно загрязненные пористые покрытия, утеплитель и гипсокартон чаще всего не удается полностью очистить, их проще заменить. Деревянные элементы не спешите демонтировать: сначала измерьте уровень влажности и оцените их состояние — так будет понятно, можно ли их сохранить.
2. Проветривайте и используйте осушители. В сухую погоду организуйте сквозное проветривание — это поможет быстрее убрать влагу. В закрытых помещениях можно использовать осушители воздуха: они заметно ускоряют сушку.
3. Очистите и продезинфицируйте поверхности. Все поверхности, которые контактировали с паводковой или сточной водой, нужно тщательно очистить и обработать подходящим дезинфицирующим средством.
4. Утилизируйте испорченные вещи. Обязательно выбросите продукты питания, лекарства и косметику, которые соприкасались с загрязненной водой, — использовать их небезопасно.

Работайте в резиновых сапогах и перчатках, при необходимости используйте респиратор.

Как спасти растения на затопленном участке

Когда участок затоплен, корни страдают из‑за нехватки кислорода и загрязнений.

Пока земля мокрая, старайтесь не ходить по посадкам — уплотненная почва хуже пропускает воздух.

Сначала отведите воду, потом оцените состояние участка.

 

Газон и грядки

 

Уберите с газона мусор и толстый слой ила, но не повреждайте дернину.

Когда земля подсохнет, аккуратно прочешите поверхность и сделайте аэрацию.

Подсеивать траву можно, когда почва перестанет размазываться.

На грядках уберите растения, которые контактировали с канализационными стоками или неизвестными химикатами.

Овощи и зелень после паводка небезопасны даже после мытья.

По поводу состояния почвы проконсультируйтесь с агрономом или санитарной службой.

 

Кустарники и деревья

 

Не спешите выкапывать деревья после схода воды.

Очистите пространство вокруг ствола, уберите ил с корневой шейки и понаблюдайте за кроной.

Насколько быстро растение восстановится, зависит от его породы, сезона, температуры и того, как долго оно было под водой.

 

Участок затопили соседи или коммунальщики: куда обращаться

 

Сначала постарайтесь остановить поступление воды.

Сообщите соседу о протечке или позвоните в аварийную службу организации, которой принадлежит поврежденная сеть.

Если вода быстро прибывает и угрожает людям или постройкам, звоните по номеру 112.

Дальнейшие действия зависят от причины затопления:

• при аварии водопровода или канализации обратитесь в водоканал либо обслуживающую организацию;
• если сосед изменил рельеф, засыпал канаву или направил сток на ваш участок, обратитесь в местную администрацию;
• если в воде могут быть канализационные стоки или опасные вещества, сообщите в Роспотребнадзор.

Попросите представителя ответственной организации или администрации составить акт.

В нем должны быть указаны причина затопления и перечень повреждений.

Если виновник отказывается участвовать в осмотре, пригласите свидетелей и независимого специалиста.

 

Можно ли получить компенсацию за затопление

 

Возмещение можно получить от виновника, государства при официально признанной ЧС или страховой компании.

 

Если виноват конкретный человек или организация

 

По закону вред имуществу возмещает тот, кто его причинил (ст. 1064 ГК РФ).

Но нужно доказать сам ущерб, его размер, действия или бездействие виновника и связь между ними.

Соберите акт, фото и видео, заключения специалистов, переписку, ответы служб, смету и отчет оценщика.

Направьте виновнику письменную претензию с расчетом и сроком ответа.

Если договориться не удалось — обращайтесь в суд.

 

Если участок в зоне подтопления

 

Зоны затопления и подтопления определяют уполномоченные органы и публикуют в государственных информационных ресурсах.

Но нахождение недвижимости в такой зоне не означает, что после каждого паводка вам автоматически что-то выплатят.

Подтопление участка весной может повторяться из года в год без введения режима ЧС, а рассчитывать на компенсацию можно только при объявлении чрезвычайной ситуации.

Следите за решениями региональных и муниципальных властей.

 

Как получить выплату по страховке, если дом был застрахован

 

Получить компенсацию от страховщика можно быстрее и проще, чем от виновника или государства.

Как только узнали о происшествии, свяжитесь со страховой компанией.

Специалист проконсультирует вас и расскажет, какие документы собрать и что делать дальше.

Соблюдайте рекомендации.

Обычно требуется:

1. Сообщить о потопе в уполномоченные организации.
2. Получить подтверждающие документы и направить в страховую компанию заявление.
3. Показать эксперту страховой компании подтопленный дом и участок.
4. Дождаться решения и при признании случая страховым получить выплату.

Размер выплаты зависит от условий договора: перечня объектов и рисков, исключений, франшизы и страховой суммы, выбранной при оформлении.

 

В «АльфаСтрахование» можно застраховать дом и дачу от самых вероятных происшествий, включая затопление из-за коммунальных аварий и стихийных бедствий.

Покрытие может распространяться на конструктив, внешнюю и внутреннюю отделку, мебель и технику — при страховом случае компания возместит восстановление конструкций, ремонт, приобретение нового имущества взамен безвозвратно испорченного водой.

 

Как спасти участок от затопления: профилактика

 

Сначала осмотрите территорию, чтобы понять, как защитить участок от подтопления.

Обратите внимание на рельеф, тип почвы, уровень грунтовых вод, направления, откуда стекает вода и куда ее можно отвести.

 

Поверхностный и подземный дренаж

 

Поверхностное водоотведение убирает воду с крыши, дорожек и площадок.

Для этого ставят дождеприемники, лотки, делают канавы или прокладывают трубы.

Важно следить за системой: чистить решетки от листьев, песка и льда, а перед сезоном проверять выпуски.

Подземный дренаж помогает убрать лишнюю влагу из почвы.

В землю укладывают перфорированные трубы в фильтрующей обсыпке и геотекстиле, обязательно с нужным уклоном и со смотровыми колодцами.

Параметры — глубину, диаметр, маршрут — подбирают только после обследования: иначе система либо не сработает, либо навредит фундаменту.

 

Вертикальная планировка участка

 

Вертикальная планировка нужна, если вода стекает к дому или остается в низинах.

Ее задача — изменить рельеф так, чтобы вода уходила от построек к лоткам, канавам, дренажному колодцу или другой предусмотренной точке сбора.

Сначала закажите топографическую съемку участка.

По ее результатам инженер определит, где нужно поднять или понизить грунт, в какую сторону направить сток и какие уклоны сделать.

Затем участок выравнивают по проекту и при необходимости дополняют водоотводными лотками или дренажем.

Не подсыпайте землю вдоль фундамента или забора без расчета.

Так можно перекрыть вентиляционные отверстия, повредить гидроизоляцию или направить воду к соседям.

После завершения работ проверьте систему во время дождя или пролейте участок водой: возле дома и в низких местах не должно оставаться луж.

 

Ливневая канализация

 

Ливневая канализация собирает воду из водосточных труб и с твердых покрытий.

В систему входят дождеприемники, пескоуловители, трубы, колодцы, а также точка сброса (по правилам) или накопительная емкость.

Нельзя подключать ливневку к бытовой канализации, если это не предусмотрено проектом.

Перед сезоном очистите приемники, проверьте трубы и выпуски.

После сильного дождя осмотрите участок: нет ли размывов почвы или просадки элементов.

 

Как проверить участок на риск подтопления перед покупкой

 

Тщательно осмотрите объект.

Желательно сделать это не только в сухую погоду.

Полезно приехать во время дождя или вскоре после таяния снега.

Обратите внимание на низины, влаголюбивую растительность, высолы на цоколе, следы в подвале и свежую косметическую отделку нижней части стен.

Также проверьте публичные данные о границах зон затопления, градостроительные документы и местные карты рисков.

 

Часто задаваемые вопросы

 

Что делать в первую очередь, если затопило участок и дом?

 

Выведите людей из опасной зоны и отключите электричество, газ и воду, если это можно сделать без контакта с водой.

При быстром подъеме звоните 112.

До уборки снимите последствия на фото и видео.

 

Что делать, если затопило дачу, а последствия обнаружили спустя несколько недель?

 

Даже если вода уже ушла, не спешите убирать и ремонтировать дом.

Сфотографируйте разводы на стенах, поврежденную отделку, мебель и следы плесени.

Узнайте у соседей дату и причину подтопления, запросите документы о паводке или аварии в местной администрации либо обслуживающей организации.

Проверьте электропроводку и состояние конструкций, а при наличии страховки сразу сообщите о происшествии страховой компании.

 

Можно ли пользоваться колодцем после подтопления?

 

Нет, пока воду не проверят.

Вместе с паводковой водой в колодец могут попасть канализационные стоки, удобрения и другие загрязнения.

Колодец нужно очистить и продезинфицировать, а воду сдать на лабораторный анализ.

До получения результатов используйте воду из безопасного источника.

 

Что делать с септиком после затопления участка?

 

Не открывайте и не откачивайте септик самостоятельно, пока грунт насыщен водой.

Из-за давления грунтовых вод пустая емкость может сместиться или деформироваться.

Обратитесь в организацию, которая обслуживает автономную канализацию: специалист проверит герметичность системы и подскажет, когда ее можно очистить.

 

Как понять, что дом полностью просох?

 

Ориентироваться только на внешний вид стен нельзя: влага может оставаться внутри утеплителя, пола и деревянных конструкций.

Уровень влажности проверяют влагомером.

Перед ремонтом желательно пригласить строительного специалиста, особенно если вода долго стояла в доме или дошла до утеплителя и перекрытий.

 

Источники

• МЧС России: «Наводнения и весенние паводки»
• Роспотребнадзор: санитарные меры после паводка
• ГК РФ, статья 1064